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원격 핸즈 서비스(Remote Hands Service)는 데이터 센터나 서버 호스팅 업체에서 제공하는 서비스 중 하나로, 고객이 자신의 서버를 원격으로 관리할 수 없는 경우에 대신 서버 유지보수, 장애 대응, 하드웨어 교체 등의 작업을 대행해 주는 서비스입니다. 이 서비스는 시간당 요금으로 제공되며, 대부분의 데이터 센터나 호스팅 업체에서는 24시간 365일 제공됩니다. 이를 통해 고객은 복잡한 유지보수 작업을 자신이 직접 하지 않아도 되므로 비용과 시간을 절약할 수 있습니다.
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